مرجوعی کالا
شما بعد از تحویل کالا تا 7 روز زمان دارید سفارش خود را مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی:
• کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر 7 روز پس از تحویل کالا ثبت شود.
• عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی.
• سالم بودن برچسب‌ها و تگ‌های محصول و همراه داشتن تگ کالا.
• عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا.
• عدم هرگونه پارگی، زدگی یا لک روی کالا.
در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه اینترنتی آرتی می‌باشد.
در صورت انصراف از خرید یا مرجوعی سلیقه‌ای که شامل هیچ‌کدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا برعهده مشتری خواهد بود.
درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه اینترنتی آرتی بازگشت داده می‌شود و برای ارسال مجدد بسته هماهنگی لازم از سمت اپراتورهای پشتیبانی انجام خواهد شد. لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی کاربر، سفارش لغو شده و هزینه پرداخت‌شده به شماره کارتی که مشتری پرداخت داشته، منتقل خواهد شد.
موارد استثنا:
• کالاهایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل انواع زیرپوش، بادی، لباس زیر و … قابل مرجوع شدن نمی‌باشند.
• مرجوعی محصولاتی که در ایام فروش فوق‌العاده یا در دسته‌بندی “حراجی” قرار دارند، تنها در صورتی که دارای نقص یا تفاوت با عکس و توضیحات محصول باشند، امکان‌پذیر است. در صورت انصراف یا پشیمانی از خرید، مرجوع محصول امکان‌پذیر نمی‌باشد.
نحوه عودت وجه:
• اگر خرید از درگاه اسنپ‌پی انجام شده باشد، درصورت لغو و مرجوعی سفارش، مبلغ سفارش به اعتبار اسنپ‌پی عودت داده می‌شود.
• درصورت مرجوعی سفارش یا لغو یک یا چند محصول بنا به هر دلیلی، هزینه به شماره کارتی که مشتری با آن پرداخت داشته، واریز خواهد شد.
نحوه ارسال کالا:
کالا باید توسط صندوق پستی به آدرس انبار فروشگاه اینترنتی آرتی ارسال شود.
گیرنده: فروشگاه اینترنتی آرتی
نشانی: تهران، شهرستان بهارستان، نسیم‌شهر
صندوق پستی: ۳۷۶۶۵-۱۲۲
شماره تماس: ۰۹۹۶۱۰۸۷۳۸۳ | ۰۲۱۲۲۷۷۰۰۰۰
